Dépannage auto et remorquage Gex

Nous partons dès votre appel et nous sommes sur place en 30 minutes en moyenne dans Gex, à Cessy, Échenevex ou Vesancy. Le délai s'allonge aux heures de pointe sur la D1005 vers Ferney-Voltaire ou quand il neige sur la route de la Faucille, et nous vous l'annonçons au téléphone. Pour nous aider, donnez un repère : parking du Pailly, Fontaine Napoléon, zone de l'Aiglette, Vertes-Campagnes, hameau de Tougin ou de Pitegny, numéro de rue. Dans un parking couvert, indiquez le nom du parking et le niveau.

Nous remorquons votre véhicule jusqu'au garage, celui de votre choix ou l'un de nos garages partenaires. Nous ne faisons jamais de vidange du réservoir sur place. Le prix est annoncé au téléphone avant le départ, de jour comme de nuit.

Du 1^er novembre au 31 mars, la loi Montagne s'applique à Gex et aux communes voisines : pneus hiver marqués 3PMSF sur au moins deux roues de chaque essieu, ou chaînes ou chaussettes pour au moins deux roues motrices à bord. Le col reste en principe ouvert toute l'année, mais il peut être déconseillé pendant un épisode neigeux, chaînes recommandées. Si vous êtes bloqué, sortez de la chaussée et appelez-nous : treuillage, remise sur la route ou remorquage vers Gex.

Pas toujours. Une voiture abandonnée parce que ses roues patinent n'est, pour l'assistance, ni une panne ni un accident : elle n'intervient pas. En cas de panne ou d'accident, elle envoie une dépanneuse « dès que les conditions d'accessibilité s'y prêtent ». Pour une panne, beaucoup de contrats n'interviennent qu'au-delà de 50 km du domicile, sauf option « assistance 0 km » ; si votre contrat comporte une garantie assistance, elle joue en cas d'accident, sans condition de distance. Prévenez votre assisteur avant d'engager des frais : nous lui transmettons ensuite la facture détaillée et le dossier.

Oui. Nous ramenons en France votre véhicule en panne ou accidenté à Genève ou à Meyrin, vers le garage de votre choix ou l'un de nos garages partenaires. Côté suisse, mettez-vous d'abord en sécurité ; en cas d'urgence, appelez le 112. Prévenez votre assisteur avant d'engager des frais. Côté français, jusqu'à la douane de Ferney-Voltaire, nous venons comme ailleurs : voir la page dépannage auto Ferney-Voltaire.

Oui : le garage de votre choix ou l'un de nos garages partenaires. Après un sinistre couvert par votre contrat, la loi vous assure le libre choix du réparateur (article L211-5-1 du code des assurances) ; le choix du dépanneur dépend de votre contrat d'assistance. Appelez l'assisteur avant l'intervention : sans son accord préalable, il peut refuser de rembourser. Nous travaillons avec les assisteurs et vous aidons à faire valoir la prise en charge : nous vous remettons une facture détaillée et transmettons le dossier à l'assisteur.

Autour de Gex, sur les routes départementales (D1005, D984c), les prix du dépannage sont libres. Nous vous annonçons notre prix au téléphone avant le départ, de jour comme de nuit. Seul le dépannage sur autoroute ou route express, comme l'A40, est réglementé : seul un dépanneur agréé intervient, au forfait réglementé 2026 de 151,00 € ou 186,72 € TTC selon le poids.

La ligne TPG 60 relie Gex (arrêts « L'Aiglette », « Georges Charpak », « Gex, centre », « Vertes Campagnes », « Hôpital ») à Ferney-Voltaire et à la gare de Genève-Cornavin en une heure environ ; la ligne 61 express circule en semaine aux heures de pointe. La ligne 818 relie Gex à Divonne-les-Bains, et le car Région Express X33 dessert Gex centre entre Bellegarde (Valserhône) et Divonne-les-Bains, en semaine comme le samedi. Dites-nous au téléphone comment vous comptez rentrer : cela aide à choisir le garage de dépose.