Dépannage auto et remorquage Saint-Genis-Pouilly

Comptez 30 minutes en moyenne, 24h/24 et 7j/7. Le délai dépend surtout du trafic : aux heures de pointe, la route de Meyrin vers la douane et le giratoire de la Porte de France sont saturés ; en hiver, la neige ralentit les routes de piémont vers Crozet et Sergy. Indiquez précisément votre position : Porte de France, entreprise du Technoparc, bâtiment du CERN, hameau de Flies, Pregnin ou Pouilly, zone de l'Allondon. Nous vous annonçons un délai réaliste au téléphone.

Nous remorquons votre véhicule jusqu'au garage : le garage de votre choix ou l'un de nos garages partenaires. Nous ne faisons jamais de vidange sur place. Au téléphone, dites-nous où vous êtes (station-service, Porte de France, Technoparc, Allondon) : le prix du remorquage vous est annoncé avant le départ, de jour comme de nuit.

Oui. Nous allons chercher votre véhicule en panne ou accidenté à Genève, à Meyrin ou au CERN et le ramenons en France, au garage de votre choix ou dans l'un de nos garages partenaires. Dites-nous de quel côté de la frontière vous êtes et, au CERN, le bâtiment ou le parking : le site est à accès contrôlé, prévenez l'accueil. Le prix vous est annoncé au téléphone avant le départ.

Oui. Nous ouvrons la portière sans dégât, sur devis : le prix vous est annoncé au téléphone avant le départ. Dites-nous où la voiture est garée (parking de l'Allondon, entreprise du Technoparc, rue du centre-ville). Si elle est dans un parking souterrain, indiquez le nom du parking et le niveau.

Laissez les feux de détresse allumés, dégagez la chaussée si possible et décrivez-nous la pente et l'enneigement. Du 1^er novembre au 31 mars, Saint-Genis-Pouilly, Crozet, Sergy et Thoiry sont en zone d'équipements hivernaux obligatoires : pneus hiver marqués 3PMSF, ou chaînes ou chaussettes à bord. D'après France Assureurs, une voiture qui patine dans la neige n'est ni une panne ni un accident pour l'assistance : la remise sur la route reste en général à votre charge, et nous vous en annonçons le prix avant de partir.

Oui. Hors autoroute et route express, vous choisissez librement la destination : votre garagiste habituel à Saint-Genis-Pouilly, Thoiry, Gex ou Ferney-Voltaire, une concession, ou l'un de nos garages partenaires. Si votre assistance prend en charge le remorquage, vérifiez la distance ou le plafond prévus au contrat. Après un sinistre garanti, la loi vous laisse aussi le libre choix du réparateur (article L211-5-1 du code des assurances) ; le choix du dépanneur, lui, dépend des conditions de votre contrat d'assistance.

Cela dépend de votre garantie assistance. Elle joue en cas d'accident ; en cas de panne, beaucoup de contrats n'interviennent qu'au-delà de 50 km du domicile, sauf option « 0 km ». Pour un habitant de Saint-Genis-Pouilly, une panne en ville ou à Genève survient à moins de 50 km du domicile : sans cette option, elle peut ne pas être couverte. Prévenez l'assisteur avant toute intervention : sans accord préalable, aucun remboursement n'est dû. Nous travaillons avec les assisteurs et vous aidons à faire valoir la prise en charge.

Le Pays de Gex n'a pas d'autoroute : l'A40 se rejoint par la D884 puis la D1206, via Collonges et le défilé de l'Écluse. Sur l'autoroute, seul un dépanneur agréé par le préfet intervient, appelé depuis la borne d'urgence, au forfait réglementé 2026 : 151,00 € TTC (jusqu'à 1,8 t) ou 186,72 € TTC (remorquage de 1,8 à 3,5 t), majorés de 50 % de 18 h à 8 h, les samedis, dimanches et jours fériés.